Bío Digital
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En simple
- Solo pedimos los datos necesarios para responder tu solicitud y hacer tu página.
- No vendemos ni arrendamos tus datos, y no los usamos para publicidad.
- No usamos cookies de seguimiento ni herramientas de publicidad.
- Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos escribiendo a biodigitalici@gmail.com.
Quién es responsable
El responsable de los datos es Bío Digital, un emprendimiento de estudiantes de Concepción (Chile) que ofrece páginas web y presencia digital a micro y pequeñas empresas del Gran Concepción. Contacto: biodigitalici@gmail.com · WhatsApp +56 9 4694 1640.
Qué datos recogemos
| Dónde | Qué datos | Para qué |
|---|---|---|
| Formulario de diagnóstico o pedido | Nombre, nombre y rubro del negocio, comuna, correo, celular (opcional), lo que te interesa y los productos del carrito. | Responder tu solicitud, hacerte el diagnóstico gratis y cotizar. |
| Formularios de levantamiento (página web y menú digital) | Datos del negocio y sus preferencias: horarios, servicios, carta, colores, fotos, textos y datos de contacto públicos del negocio. | Diseñar y construir la página o el menú que contrataste. |
| Pagos en línea (cuando estén habilitados) | Productos, montos y estado de la orden. Los datos de la tarjeta los recibe Mercado Pago, no Bío Digital. | Registrar y confirmar el pago. |
| Datos técnicos | Dirección IP y datos del navegador que registran los servidores, y un control temporal por conexión que limita los envíos repetidos. | Seguridad del sitio y prevención de abuso. |
No pedimos RUT, datos bancarios ni datos sensibles (salud, origen, creencias, etc.). Te pedimos que no los escribas en los formularios.
Base para usarlos
Usamos tus datos porque tú nos los entregas al enviar un formulario y aceptas esta política (consentimiento), y para cumplir el servicio que contrates. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras; eso no afecta lo que ya se hizo antes.
Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para operar, que los procesan por encargo nuestro:
- Supabase: base de datos donde llegan las solicitudes y formularios. Servidores en São Paulo, Brasil.
- Cloudflare: aloja este sitio y protege de ataques.
- Google Fonts: entrega las tipografías del sitio (recibe tu dirección IP al cargarlas).
- Mercado Pago: procesa los pagos en línea cuando estén habilitados.
- WhatsApp y tu proveedor de correo: si eliges enviarnos el pedido por ahí, el mensaje sale desde tu cuenta y se rige también por las políticas de esos servicios.
Algunos de estos proveedores guardan datos fuera de Chile. Solo los entregaríamos a una autoridad si la ley lo exige.
Cuánto tiempo los guardamos
- Solicitudes que no terminan en un contrato: hasta 12 meses desde el último contacto. Después se borran.
- Clientes: mientras dure el servicio y después por el tiempo que exijan las leyes tributarias y comerciales.
- Si pides que borremos tus datos antes, lo hacemos salvo que una ley nos obligue a guardarlos.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, supresión, oposición a que los usemos, su portabilidad y su bloqueo temporal. Escríbenos a biodigitalici@gmail.com con el asunto "Mis datos" y el correo o celular que usaste. Respondemos dentro de 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad que corresponda.
Esta política se basa en la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y considera la Ley N° 21.719, que la reemplaza y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.
Seguridad
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS). En la base de datos, el público solo puede enviar solicitudes: leerlas exige ser del equipo, con contraseña y segundo factor. Limitamos los envíos por conexión para frenar el abuso. Ningún sistema es infalible: si detectamos una filtración que te afecte, te avisaremos.
Sitios de ejemplo
Las páginas de la sección de ejemplos son negocios ficticios hechos para mostrar nuestro trabajo. Sus formularios y reservas no envían datos a nadie: a lo más abren WhatsApp o descargan un archivo de calendario en tu equipo. Las fotos de esas páginas son referenciales.
Menores de edad
El servicio está dirigido a dueños y encargados de negocios. No pedimos datos de menores de 18 años a sabiendas.
Cambios a esta política
Si cambiamos lo que hacemos con tus datos, actualizaremos esta página y su fecha de vigencia. Si el cambio es importante y ya eres cliente, te avisaremos.