Términos del servicio

En simple

• El precio que ves es un pago único: no hay mensualidad de Bío Digital.
• El dominio .cl y el alojamiento no están incluidos, y los dominios quedan a tu nombre.
• Antes de empezar acordamos por escrito qué incluye tu pedido; al terminar te entregamos todo funcionando, con acta.
• Los cambios posteriores los hace Bío Digital, no tú.

Quiénes somos

Bío Digital es un emprendimiento de estudiantes de Concepción que hace páginas web, menús digitales, reservas, videos para redes, registro fotográfico y tarjetas de fidelización para micro y pequeñas empresas. Trabajamos solo en el Gran Concepción: Concepción, Talcahuano, Hualpén, San Pedro de la Paz, Chiguayante, Coronel, Lota, Penco, Tomé y Hualqui.

Uso del sitio

Puedes navegar, armar tu carrito y pedirnos un diagnóstico gratis sin compromiso. Te pedimos datos reales y no usar los formularios para enviar publicidad, contenido ilegal o envíos automáticos. Los textos, diseños y el gato de este sitio son de Bío Digital; los sitios de ejemplo son ficticios.

Precios

• Los precios están en pesos chilenos y se muestran en la sección de precios. Los que dicen "desde" o "a cotizar" se confirman después del diagnóstico, según lo que necesite tu negocio.
• Las promociones valen en las condiciones y fechas que indica cada una, y no se suman entre sí salvo que se diga lo contrario.
• No incluyen el dominio .cl (en NIC Chile cuesta cerca de $10.000 al año; el valor vigente está en nic.cl) ni servicios de terceros que el cliente decida contratar.
• La página web se aloja en Cloudflare sin costo para el cliente mientras sus condiciones lo permitan. Si un servicio necesita un alojamiento pagado, lo diremos antes de cotizar.

Cómo se contrata

1. Nos envías tu solicitud por el sitio, correo o WhatsApp.
2. Te hacemos el diagnóstico gratis y te mandamos una propuesta con lo que incluye, el precio final y el plazo.
3. El contrato queda cerrado cuando aceptas la propuesta por escrito (correo o WhatsApp) y se registra el pago acordado.

Pagos

El pago en línea con Mercado Pago está en preparación. Mientras tanto, la forma y las fechas de pago se acuerdan en la propuesta. Cuando el pago en línea esté activo, Mercado Pago procesará la tarjeta: Bío Digital no recibe ni guarda sus datos. Una orden se considera pagada solo cuando Mercado Pago la confirma.

Lo que nos toca a cada uno

Bío Digital hace lo acordado en la propuesta, en el plazo acordado, y te mantiene al tanto del avance.

El cliente entrega a tiempo la información, los textos, las fotos y los logos, y confirma que tiene derecho a usarlos. Si el material llega tarde, el plazo se corre en la misma medida.

Revisiones y cambios

Cada trabajo incluye revisiones antes de la entrega para ajustar textos, colores y detalles. Lo que cambie el alcance (más secciones, más productos o un servicio nuevo) se cotiza aparte. Después de la entrega, los cambios los hace Bío Digital, no el cliente.

Entrega y propiedad

• Entregamos el trabajo funcionando, con un acta de entrega.
• El dominio se registra a nombre del cliente. Los textos, fotos y logos del cliente siguen siendo suyos.
• Al pagar el total, el cliente puede usar el diseño hecho para su negocio. Bío Digital puede mostrarlo en su portafolio, salvo que el cliente pida lo contrario.

Retracto y devoluciones

Si contrataste por medios electrónicos, puedes retractarte dentro de 10 días desde que aceptaste la propuesta, siempre que no hayamos empezado el trabajo, y te devolvemos lo pagado. Si el trabajo ya empezó, se devuelve la parte que no se ha hecho. Esto no limita los derechos que te da la Ley N° 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.

Garantía

Si después de la entrega algo de lo acordado no funciona por un error nuestro, lo corregimos sin costo. No cubre fallas de servicios de terceros (Cloudflare, NIC Chile, Instagram, WhatsApp, Google, Mercado Pago u otros) ni cambios hechos por otras personas.

Responsabilidad

Hacemos nuestro trabajo con cuidado, pero no podemos garantizar un número de visitas, ventas o una posición en Google, porque dependen de factores fuera de nuestro control.

Datos personales

El uso de tus datos se explica en la política de privacidad.

Ley y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Antes de cualquier reclamo, escríbenos a biodigitalici@gmail.com y buscaremos una solución. Si no hay acuerdo, el caso lo verán los tribunales de Concepción, sin perjuicio de tus derechos como consumidor.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la que aparece en esta página con su fecha. Lo que ya contrataste se rige por los términos vigentes al aceptar tu propuesta.